Вопрос - ответ

Добрый день. Подскажите пожалуйста ремонтируете ли вы мебель собственной фабрики. Проблема: почти год назад покупали у вас шкаф с зеркальными дверьми, одна из дверей треснула необходимо поменять зеркало. Если да, то сколько будет стоить эта услуга и в какие сроки может быть решена проблема?
Здравствуйте, гарантия на мебель нашей фабрики составляет 5 лет при условии, что мебель доставлялась и собиралась сотрудниками нашей фирмы и поломка является производственным браком. Для определения производственного брака необходимо прислать заявление (обязательно указать № Договора и контактный номер телефона) и фото поломки на электронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
 
Возможно ли заказать детскую двухъярусную кровать Вивальди без задних шкафчиков. Не проходит по глубине.
Здравствуйте, можно, для этого при консультации с дизайнером-консультантом нашей фирмы необходимо указать все пожелания по изготовлению данной кровати. Кровать будет изготавливаться по индивидуальному заказу (нестандарт), соответственно цена такой кровати будет выше.
 
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заказать детскую коллекцию "Персия" с полностью деревянными фасадами, без вставок из кожзаменителя?
Здравствуйте, если Вас интересует мебель без цветных вставок, предлагаем Вам рассмотреть мебель коллекции «Чемпион» по габаритам, модульному ряду эти коллекции одинаковы. Отличается только дизайном фасадов.
 
Здравствуйте! Уточните стоимость элемента MN124 в стекле (4 дверцы) в гостиной Монако (в прайсе представлены 2 варианта...). Спасибо) Мебель отличная, купили, очень довольны. Хотим Доукомплектовать)
Здравствуйте. Стоимость всех интересующих Вас элементов лучше всегда уточнять по телефону, так как цены могут меняться.
 
Здравствуйте! Где можно посмотреть фото кроватей из серии "Вивальди" S162, и "EGO" E261. Возможно ли их изготовить под размер матраса 180х200 см. и какая будет тогда цена?
Здравствуйте фотография всех наших кроватей можно всегда посмотреть в разделе Интерьерные кровати. Стандартные размеры кроватей Вивальди S182, и EGO E281 рассчитаны под матрасы размером 180х200 см.
 
Добрый день! Есть возможность сделать заказ мебели в одном из салонов в Москве, при этом готовый заказ по факту его готовности забрать самому (с фабрики), а также самостоятельно собрать мебель?
Можно. Оформляете заказ в салоне, при оформлении определят дату самовывоза.
 
Здравствуйте! Подскажите, как можно подвесить над кроватную антресоль V602 и антресоль над стольная М603. В комплекте ни каких креплений не было.
Здравствуйте, крепления для антресолей нужно заказывать и оплачивать дополнительно при заключении Договора на мебель.
 
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какое основание в стандартной кровати коллекции "Вивальди" S902. Спасибо.
Здравствуйте! Основание кровати коллекции "Вивальди" S902 сделано из двух панелей ДСП общим размером 1908 мм на 908 мм.
 
Здравствуйте! Меня интересует письменный стол из детской мебели Персия. Подскажите габариты стола. Спасибо!
Здравствуйте, всю необходимую информацию Вы сможете получить в соответствующем разделе (Прайс-лист) на нашем сайте: www.inf-meb.ru/prays-list-na-detskie
 
Здравствуйте. Меня заинтересовала мебель для спальни Вивальди. Скажите, мебельный комплект я могу заказать из любых элементов данной коллекции?
Здравствуйте. Да конечно Вы можете заказать комплект из любых понравившихся Вам элементов мебели. А так же можете изменить элементы по габаритам.
 
Здравствуйте подскажите, а вы мебель в регионы доставляете? Живу в Кемерово.
Здравствуйте. Доставка мебели осуществляется только в те регионы, где находятся наши магазины.
 
Здравствуйте! Дайте информацию, что внутри и какое расположение полок в шкафу "Венеция" V211
Здравствуйте! В верхней части шкафа находиться полка во всю ширину, ниже расположена перегородка делящая шкаф на 2 части, в правой части шкафа расположены 3 полки, а в левой части находиться штанга для плечиков. В нижней части расположены ящики.
 
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: можно ли в модели Вивальди S 904 верхнее спальное место заменить на шкафчики? Как это отразится на цене и на качестве (равномерно ли будет распределяться вес шкафов?)
Здравствуйте! Верхнее спальное место в модели Вивальди S 904 изменить под шкафы-антресоли можно это никак не отразиться на качестве и будет стоить на 50 % дороже от стоимости кровати.
 
Здравствуйте! Подскажите, как я могу оставить заявку на составление дизайн-проекта и расчет стоимости гостиной?
Здравствуйте для этого Вам нужно обратиться в один из наших салонов, выбрать ближайший для по расположению к Вам салон можно на нашем сайте в разделе Наши салоны
 
Как узнать размеры мебели?
Здравствуйте. Размеры всей выпускаемой нами мебели доступны в разделе Прайс-лист.
 
Ваша мебель является корпусной, или возможно изготовление по индивидуальным размерам заказчика? На фото представлены все виды изделий, или возможно укомплектовать набор из большего количества элементов?
Здравствуйте! На фото представлены основные серийные элементы нашей продукции. Но мы так же выполняем и нестандартные заказы по индивидуальным размерам, габариты элементов которых могут быть изменены по Вашему желанию.
 
Здравствуйте! Меня интересует высота от пола до днища спального места второго яруса детской кровати модель s904 серии "Вивальди". Какая высота рекомендуется от днища верхнего яруса до потолка учитывая высоту матраса? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, высота от пола до днища спального места второго яруса детской кровати составляет 1500 мм. А для комфортного расположения ребенка на втором ярусе детской кровати рекомендуемая высота будет от 70 см и выше, учитывая стандартную и распространенную высоту матраса 20 см.
 
Добрый день. просьба, Вы бы на сайте указывали размеры изделий, меня интересует тумба с 2-мя ящиками "монако", но найти размеры не смог.
Здравствуйте! Любый размеры на наши изделия Вы всегда можете найти на нашем сайте в разделе Прайс-лист или уточнить всю необходимую информацию по телефону 8 (495) 943 78 60
 
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли использовать вашу мебель, если у ребёнка аллергическая предрасположенность? Есть ли заключения экспертов о её безопасности? И ещё - если я выбираю детскую и в тот же день оплачиваю заказ, через какое время он будет выполнен? Бесплатна ли доставка и сборка? (живём в ближнем Подмосковье, по Ярославскому шоссе). Спасибо за ответЗдравствуйте Елена! Наша мебель изготавливается из экологически чистых материалов, соответствующих мировым стандартам качества, есть все необходимые сертификаты. Сроки изготовления заказа меняются. Сейчас они составляют 10-14 дней. Доставка по Москве и до 5км. за МКАД-1000р, сборка - 5% от суммы заказа (без учёта скидки), подъём - БЕСПЛАТНО.
 
Здравствуйте!
Подскажите пож-та входит ли в стоимость кровати (артикул:V902) матрац и сколько стоят валики и подушки для этой кровати.
СпасибоЗдравствуйте Анна! Матрац и подушки не входят в стоимость кровати.(комплект подушек стоит 6000р)
 
Добрый день.Подскажите пожалуйста цены на сайте представлены уже с учетом скидок или нет.Спасибо.Здравствуйте! Цены на сайте указаны без учета скидок.
 
Добрый вечер!
Подскажите, делается ли запил внизу мебели под плинтус, чтоб можно было поставить мебель вплотную к стене? Спасибо!
Здравствуйте Наталья, наша мебель не имеет скоса под плинтус.
 
Производите ли 3-х ярусные кровати для садиков? Если:"Да",то каковы сроки поставки и цены?Здравствуйте Марина! Мы не производим 3-х ярусные кровати.
 
Заказали гостинную "монако". доставили точно в срок. без задержи прибыли сборщики, качественно собрали. Правда не оказалось одной подставки. Без проблем привезли. Все делалось без всяких предварительных согласований и дополнительных звонков. СПАСИБОСпасибо Елена за теплый отзыв! Очень рады, что смогли доставить Вам удовольствие от покупки в нашей фирме!
 
Добрый день!
Подскажите, в гостиной "Монако" в печатном каталоге присутствует шкаф-купе MN210, а на сайте он отсутствует. Есть ли в продаже эта позиции или уже нет? Если есть, то какова его цена.
Заранее спасибо за ответ.Здравствуйте Екатерина! Шкаф-купе в коллекции "Монако" - элемент новый, сайт ещё не обновили. MN 210 выпускается, его стоимость без скидки 32864р. Согласно нашей акции, в сентябре на коллекцию "Монако", действует скидка 30%, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!
 
Добрый день! Скажите пожалуйста, сборка осуществляется в тот же день, что и доставка, или сборщики приезжают в другой день?Здравствуйте Юлия. Согласно нашему договору, сборка осуществляется в течении 5-и дней с момента принятия мебели покупателем. Как правило, сборка производится на следующий день!
 
Здравствуйте,подскажите ,пожалуйста, про качество ваших матрасов(для детской "Чемпион").Из чего они,что внутри?Здравствуйте Жанна. Мы предлагаем широкий ассортимент ортопедических матрасов компании "Орматек". В любом нашем салоне есть образцы пружинных, а так же и бес птружинных матрасов.
 
Здравствуйте! Мы хотим купить мебель для спальни и гостиной, сейчас очень заинтересовали Ваши скидки, но собирать мебель мы предполагаем в феврале(сдаем квартиру), как быть с гарантией на мебель и сборкой? Рассмотрим Ваши предложения. Спасибо.Здравствуйте Александра! Нет никаких проблем! Вы сейчас заключаете договор, будут действовать все акции, которые проводятся на момент заключения. Доставку мебели и сборку, мы произведем, когда Вам будет нужно! За хранение на складе ничего доплачивать не надо! Ждем Вас в наших салонах.
 
Здравствуйте! При покупке углового стола в салоне в Санкт-Петербурге нам сказали, что гарантия будет действительна только в том случае если собирать его будут сборщики предоставляемые компанией. Так ли это на самом деле, ведь в договоре такого пункта нет. В договоре сказано, что гарантия не распространяется только в том случае, если мебель собрана не по инструкции. Спасибо.Здравствуйте, Ангелина! Да, гарантия действует только при осуществлении сборки мебели силами наших сотрудников! Наши сборщики - специалисты-профессионалы! При самостоятельной сборке встречались случаи технических повреждений детской мебели.
 
Здравствуйте!спасибо Вам за своевременную замену детали детской кровати,всё сделали оперативно ваши работники,удачи Вам в дальнейшей вашей работе.Спасибо Юлия!
 
Здравствуйте!
1.В двухярусной кровати детской Чемпион есть возможность выбора расцветки обивочной ткани?
2.Придвигается ли лестница вплотную к нижнему ярусу?( во избежании ночных падений).
3.Спальное место обоих ярусов одинаково по размерам?
4.С действующей скидкой я не совсем разобралась, 30% или 15%? Спасибо!

Здравствуйте Лиана. 1. У нас большой выбор тканей для подушек различных цветов. 2. Есть возможность заказать доп. бортик на нижний ярус, либо заказать кровать с прямой лестницей. 3. Спальное место кровати 200х90 (оба). 3.Скидка на детскую мебель 15% до конца октября, а так же возможность выйграть видеокамеру!!

Ждем Вас в наших салонах!

 
Добрый вечер. Хотели бы приобрести у Вас детскую мебель Чемпион. В коллекции есть 1 дверный шкаф с дверцей из стекла а есть ли возможность заказать 2-х дверный, такой как А211 только с прозрачными дверцами.Здравствуйте Любовь! Вы можете заказать 2-х дверный шкаф со стеклянными дверцами. Стоить он будет: 16 927р. Наполнение его будет такое же как у шкафа А211 (антресольная полка и штанга). Глубина: 60 см. По желанию можно заказать дополнительные полки. Их стоимость:650р. за 1 штуку. С уважением, Елена!
 
Здравствуйте! Я бы хотела приобрести подушки и наматрасник для своей детской. Скажите где я могу это заказать, сколько стоит такой комплект и можно ли в интернете посмотреть хотя бы приблизительные цвета ткани. Заранее спасибо

Добрый день! В наших салона Вы можете приобрести комплект подушек с чесхлом на матрас. Они представлены в различных вариантах ткани. Стоимость комплекта: 6000 рублей.

 
Здравствуйте, меня интересует соответствие цен в прайсе сайта на сегодняшний день на детскую Персия, возможные цветовые варианты. Спасибо заранее.Здравствуйте. Прайс на сайте соответствует реальным ценам. Детская "Персия" возможна в следующих цветовых вариантах: фисташковый, сиреневый, красный, желтый. 
 
Здравствуйте! Интересует кровать-чердак Персия. Вопрос такой: каково расстояние от задней стенки до лестницы (по полу)? И предусмотрена ли возможность монтировать лестницу сбоку?Здравствуйте Ольга. Расстояние от стенки до лестницы 1,45см. В коллекции "Персия" нет двухъярусных кроватей с боковой лестницей.
 
За продавцами, директорами, менеджерами не всегда заметен труд сборщика. Заказали детскую «Чемпион». Все без проблем: и оформление, и доставка. Но очень впечатлил профессионализм сборщика. Один, очень аккуратно и быстро собрал весь заказ (24 января 2009 г., ул.9-я Северная линия). Подогнал дверки, ящички, короче ВСЁ! Зовут парня ИГОРЬ. Просьба к руководству – поощрите парня (а лучше премируйте).Спасибо вам большое, обязательно примем к сведению.
 
Хочу поблагодарить Ряполова Сергея, Фролкова Олега. 6 февраля собрали мебель для спальни, очень качественно, быстро. Вашу фирму посоветовали мне друзья, и я не не пожалела,что заказала мебель. Начиная с салона, заканчивая сборкой мебели, везде чувствуется профессионализм, четкость в работе! Спасибо большое! Прошу руководство фирмы отметить работу сборщиков!
 
Здравствуйте!Хотелось бы заказать у вас гостиную "Монако-Венге",но не в том наборе ,как у вас представлена на сайте,А немного иначе,но из тех модулей которые у вас имеются и представлены.Сколько по времени будет выполнятся заказ?Заранее благодарю вас.Здравствуйте Ирина! Вы можете заказать мебель в любой комплектации из имеющихся у нас элементов. Срок изготовления 9-14 дней.
 
Здравствуйте,
Спасибо за ответ, а через интернет-магазин нельзя купить?Татьяна, Вы можете составить договор по тел.518-96-12, для оплаты необходимо подъехать в любой удобный салон! На дому расчеты не производятся.
 
можно ли купить вашу мебель прямо с фабрикиЗдравствуйте Наталья. При фабрике нет магазина, все договора и расчеты производятся в наших салонах.
 
Добрый день! Мы хотели заказывать мебель вашей фабрики, но выяснилось, что в коллекции "Венеция" нет кровати-чердака! Почему такая несправедливость? Ведь в других наборах она есть и даже есть подходящие шкафчики, что бы оборудовать рабочее место под спальным. Подскажите пожалуйста, можно ли из модели V904 убрать нижнее спальное место? И ещё, можно ли приобрести лестницу отдельно?Здравствуйте Кира.В коллекции "Венеция" есть кровать-чердак, V906, она идет уже со встроенным шкафом купе!